Hvorfor har jeg ikke fått noen ordrebekreftelse?
En e-post med ordrebekreftelsen sendes til e-postadressen du har oppgitt, innen et par timer etter at bestillingen ble gjennomført.
Det vanligste problemet når man ikke finner ordrebekreftelsen, er at feil e-postadresse er oppgitt eller at e-posten har havnet i søppelpostmappen. Hvis du ikke finner ordrebekreftelsen, bør du begynne med å sjekke søppelpostmappen. Hvis du har sjekket i søppelpostmappen og ventet i 24 timer, men fortsatt ikke har mottatt noen ordrebekreftelse, anbefaler vi at du tar kontakt med oss.
Du kan også logge inn på My Newport for å se status på bestillingen. Du logger enkelt inn eller oppretter en konto med e-postadressen din.