Hva skjer om jeg ikke henter ut pakken?
For alle forsendelser (bortsett fra brev) får du en e-post fra Newport med sporingsinformasjon. Hvis du ikke har fått en melding fra PostNord innen en uke etter at bestillingen er sendt, ber vi deg kontakte oss for å hindre at forsendelsen returneres automatisk.
Newport belaster deg en avgift hvis et brev, en pakke eller en pall returneres til oss av fraktselskapet på grunn av at bestilleren/mottakeren
a) ikke har hentet ut pakken fra utleveringsstedet
b) ikke kunne nås på telefonnummeret som ble oppgitt for varsling
c) ikke ville ta imot leveringen
d) oppga feil navn, adresse eller kontaktopplysninger
Avgiften er 300 NOK inkl. mva. for brev og pakker, og 750 NOK inkl. mva. for paller / større pakker. Denne avgiften dekker ekstra kostnader som returfrakt og administrasjon. Avgiften legges enten til på fakturaen eller trekkes fra tilbakebetalingen som gjøres etter at returen har kommet tilbake til lageret vårt.
