Hvordan returnerer jeg?
Du har rett til å returnere kjøpet innen 14 dager fra du mottok bestillingen din.
Registrer returen din
Ved retur av pakker ber vi deg registrere returen din i vår returportal her.
- Registrering: Fyll inn e-post, ordrenummer og velg hvilke varer du ønsker å returnere. Når registreringen er fullført, får du en QR-kode fra oss på SMS og e-post.
- Emballasje: Pakk varene godt inn i originalemballasjen og sørg for god beskyttelse.
- Send returen: Lever pakken til ditt PostNord-utleveringssted. Vis frem QR-koden du har fått fra oss, så skriver de ut en fraktetikett som du fester på pakken.
- Inspeksjon: Når returen din har ankommet vårt lager, vil vi kontrollere produktets tilstand og behandle returen din. I høysesong kan behandlingstiden være opptil 30 dager.
- Tilbakebetaling: Når returen din er godkjent, tar det normalt 5-7 virkedager før du mottar tilbakebetalingen. Tilbakebetalingen skjer via samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet. Har du valgt å betale med faktura, anbefaler vi at du setter fakturaen på pause til vi har registrert returen din.
Vær oppmerksom på
- Hvis du har bestilt større produkter som møbler, ber vi deg kontakte oss her for ytterligere hjelp med returen din.
- Returneringer som ikke oppfyller våre returvilkår kan bli avvist. Les våre fullstendige returvilkår her.
- Har du mottatt en feil vare eller en skadet vare? I så fall skal saken behandles som en reklamasjon. Registrer en reklamasjon her.